Condiciones Generales de Venta

Sede comercial

Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre:

Jesús Río Ballestero con CIF 52977736L y domicilio fiscal en Pso. José Giral 1B, 2D, 28905 Getafe, Madrid, en adelante “ELMERCADITO.ES”

y sus clientes internautas (“El cliente”).

Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que pinche en el botón Acepto.

Condiciones particulares de venta


El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.

Pedido


El cliente efectúa el pedido pinchando en la pestaña “añadir a la cesta". El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente al pinchar en el botón "acepto las condiciones generales de venta y realizo el pago" en la barra del menú.

Los sistemas de registro automático de ELMERCADITO.ES sirven de justificante de la naturaleza, del contenido y de la fecha del pedido. El cliente deberá imprimir y enviar a ELMERCADITO.ES debidamente firmada la solicitud de compra de los pedidos superiores a 500 euros (coste de la mercancía, IVA incluido) que aparece en la pantalla. Asimismo, el cliente deberá ajuntar las presentes condiciones generales de venta en papel debidamente firmadas. De lo contrario, los pedidos superiores a este importe no se tendrán en cuenta y no serán válidos jurídicamente.

Confirmación del pedido


ELMERCADITO.ES confirma la aceptación de su pedido al cliente a través del medio que éste elija: correo electrónico, fax o correo postal. La venta no finalizará hasta que ELMERCADITO.ES confirme el pedido.

ELMERCADITO.ES se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido (ej.: documento ilegible), un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega. ELMERCADITO.ES se lo informará al cliente.

No podrán realizarse pedidos nuevos hasta que el cliente haya efectuado el pago de las sumas debidas en concepto de los pedidos anteriores. Asimismo, la propiedad de la mercancía no se transferirá completamente hasta que el ELMERCADITO.ES reciba las sumas debidas por el cliente.

Condiciones de entrega de los pedidos


El cliente elegirá el lugar y la fecha de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido. ELMERCADITO.ES se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente. Las entregas se efectuarán únicamente en el territorio de la península de España (quedan excluidas las islas de Baleares y Canarias). 

Plazos de entrega


Las entregas se efectuarán en un plazo máximo de 2 días laborables. Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, se lo haremos saber y le confirmaremos la fecha en que volverá a estar disponible o le propondremos un producto sustitutivo equivalente. La entrega corre por cuenta del destinatario.

Gastos de entrega y recepción de los pedidos


Los gastos de entrega ascienden a 9,90 euros (IVA incluido) para las cestas enviadas a la Comunidad de Madrid inferiores a 50 euros (IVA incluido) (sin gastos de entrega). Para el resto de envíos y entregas al resto de comunidades españolas excluyendo a la Comunidad Autónoma de Madrid ELMERCADITO.ES cobrará una tarifa de 30,00 Euros (IVA incluido) para todas las cestas inferiores o iguales a 100 euros (IVA incluido) (sin gastos de entrega), ELMERCADITO.ES siempre indicará los gastos de entrega en todos sus pedidos.

Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona y/o agencia de transportes que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. Si el cliente observa productos estropeados o la falta de productos, deberá realizar una reclamación en el Servicio de Relaciones con los Clientes por e-mail o por correo postal a ELMERCADITO.ES, Calle Garcilaso 47, Galería Comercial Lope de Vega, Puesto 27, 28904 Getafe, Madrid. En el teléfono 91 696 16 00 o a través de email a info@elmercadito.es en un plazo máximo de tres días.

Todo evento como, por ejemplo, fuerza mayor, siniestro, huelga, decisión administrativa o huelga de transportes que retrase, impida o haga que el abastecimiento sea desorbitado, constituye, mediante acuerdo expreso, una cláusula de suspensión o de extinción de las obligaciones de ELMERCADITO.ES , sin indemnización en beneficio del cliente si el evento tiene lugar durante más de 15 días. En estas circunstancias, se eximirá al cliente, completa y automáticamente, de sus obligaciones referentes a su pedido.

ELMERCADITO.ES informará al cliente a través de cualquier medio adecuado y el mismo día en que se produzca dicho evento para que éste pueda anular libremente sus pedidos mediante respuesta por correo postal o e-mail una vez notificado el evento.

Cuando la entrega de la mercancía al cliente no pueda efectuarse debido a éste último, ELMERCADITO.ES se reserva la posibilidad de facturarle unos gastos de preparación de 15 euros (IVA incluido).

Empresa de envío


Las entregas serán realizadas dentro de la Comunidad de Madrid serán realizadas por medios propios de los que dispone ELMERCADITO.ES . En el resto de comunidades españolas, será entregado a través de una agencia de transportes contratada para tales fines. Seleccione la dirección de envío para que alguna persona pueda recibir el paquete.

Precio


Todos los precios se indican en euros e incluyen IVA. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por ELMERCADITO.ES . El pago de los productos y servicios se realiza por tarjeta de crédito en un entorno seguro del servidor de nuestro proveedor. El cargo en la tarjeta de crédito del cliente se efectuará en euros . ELMERCADITO.ES conserva la propiedad de los productos hasta que el cliente pague íntegramente el precio de los productos y servicios.

Ficha de los productos


Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son la reproducción de información que figura en los embalajes o las instrucciones de uso. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda virtual puede diferir del color real del producto.

Condiciones de pago


Los productos solicitados serán entregados tras su pago mediante tarjeta de crédito (Master Card, Visa Card, American Express, JCB, 4B, Red 6000).

Seguridad de la información privada (Comisión Nacional Informática y Libertad)


ELMERCADITO.ES está obligada a proteger su información privada. Los datos personales recabados durante su conexión a nuestro sitio comercial solamente se utilizarán para tratar su pedido. No venderemos, arrendaremos o divulgaremos sus datos personales a ninguna persona (ni a terceros).

Información solicitada


Al realizar pedidos a través del sitio www.elmercadito.es , consiente que la empresa ELMERCADITO.ES utilice datos nominativos sobre usted, comunicados por usted o recabados a través del funcionamiento del sitio. Estos datos (nombres, dirección de e-mail, dirección postal, número de tarjeta de crédito con su fecha de caducidad, etc…) son necesarios para que podamos tratar sus pedidos.

Seguridad de los datos personales


El envío de pedidos (contienen la información sobre su cuenta) se realiza a través de un servidor seguro. El programa de seguridad (SSL) codifica toda la información que escribe antes de que se nos envíe. Asimismo, las transmisiones de mensajes se protegen contra el acceso no autorizado por parte de terceros.

Garantía


En el MERCADITO.ES siempre ofrecemos productos de gran calidad, por ello, nos comprometemos con el cliente a ofrecerle siempre una garantía de satisfacción del 100%. El cliente podrá revisar el pedido entregado y si no está conforme con la compra, podrá devolverla a través de nuestra propia empresa de transportes.

Derecho a reenviar las mercancías y plazo de retracción


Al tratarse de productos perecederos y/o alimenticios, el cliente tiene derecho a remitirnos todas las incidencias y mercancías que crea en buen estado o a su gusto en un plazo de 24H.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos por escrito  a nosotros (ELMERCADITO.ES, Calle Garcilaso 47, Galería Comercial Lope de Vega, Puesto 27, 28904 Getafe, Madrid. En el teléfono 91 696 16 00 o a través de email a info@elmercadito.es)

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, (los gastos de entrega no se incluyen en las devoluciones) y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolver o entregar los bienes a

ELMERCADITO.ES, Calle Garcilaso 47, Galería Comercial Lope de Vega, Puesto 27, 28904 Getafe, Madrid. En el teléfono 91 696 16 00 o a través de email a info@elmercadito.es

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Propiedad intelectual


Cuando se conecte al sitio de Internet creado por ELMERCADITO.ES, titular de todos los derechos de propiedad intelectual del mismo, el cliente no podrá copiar o descargar la totalidad o parte de su contenido, sin autorización previa y expresa de ELMERCADITO.ES.

Ponerse en contacto con nosotros


Si tiene alguna pregunta acerca de los productos ELMERCADITO.ES como, por ejemplo, cómo realizar su mantenimiento o alguna pregunta sobre su pedido:

ELMERCADITO.ES, Calle Garcilaso 47, Galería Comercial Lope de Vega, Puesto 27, 28904 Getafe, Madrid.

En el teléfono 91 696 16 00 o a través de email a info@elmercadito.es


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